Käesolevad kasutustingimused kehtivad veebikeskkonna DIYFeed kaudu kaupade ostmisel. Veebikeskkonna omanik on DIYFeed OÜ. Tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse Eesti territooriumil elavate tarbijate poolt.
Kõik veebikeskkonnas kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Veebikeskkond jätab endale õiguse muuta hindu ja toodete saadavust.
Tellimusi saab esitada e-poe kaudu, lisades soovitud tooted ostukorvi ning järgides kassasüsteemi juhiseid. Makseid saab sooritada turvaliselt kaardimaksega, Apple Pay või Google Pay kaudu.
Kaubad toimetatakse kohale kulleriga. Tarneaeg on tavaliselt 2–5 tööpäeva, kui ei ole märgitud teisiti. Tarnetingimused ja täpne maksumus kuvatakse tellimuse kinnitamisel.
Tarbijal on õigus põhjust avaldamata 14 päeva jooksul lepingust taganeda. Taganemistähtaeg hakkab kehtima kauba kättesaamise päevast. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja kahjustamata. Tagastamise kulud tasub ostja, välja arvatud juhul, kui kaup oli defektne või ekslikult saadetud.
Taganemiseks tuleb saata vastavasisuline avaldus e-posti aadressile ops@diyfeed.com. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
Kui kaup on puudusega või ei vasta tellitule, on tarbijal õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates ostu sooritamisest. Pretensioon tuleb esitada mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist e-posti teel.
Veebikeskkond ei vastuta kauba hilinemise või muude takistuste eest, kui need on põhjustatud asjaoludest, mida Veebikeskkond ei saanud mõjutada (force majeure). Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või kohtu poole.